При рассмотрении организации с точки зрения системного подхода, а именно на такой подход опирается метод организационных расстановок, необходимо учитывать существующие законы систем. В любой системе существует три основных системных закона или базовых правила, по которым система (в том числе, и организационная) функционирует.
Основные законы организационных систем:
1. Связь (принадлежность) – все элементы системы в равной степени принадлежат к системе. При этом они обязаны вносить вклад и оказывать влияние, соответствующие своей позиции в данной системе. Всё, что попало в систему, с чем сложились связи, принадлежит организации.
Они связаны организационной структурой и/или полем системы. На основании этого закона необходимо определить, какие элементы системы существуют в рассматриваемой системе, и при каких обстоятельствах они могут отделиться от системы.
В процессе системной расстановочной работы при размещении в пространстве внутреннего образа организации в расстановке могут быть представлены как элементы организации, так и элементы внутренней и внешней среды этой организации, а именно:
- цель, задачи организации (подразделения, проекта);
- концепции, стратегии;
- те, кто сыграл в разное время положительную и отрицательную роль для существования и развития организации;
- умения, навыки, опыт;
- товар;
- инновации, технологии;
- клиенты;
- поставщики;
- организации-конкуренты;
- регионы;
- советники и консультанты;
- члены семьи владельца организации.
2. Баланс между «давать» и «брать» - кто (что) кому дал или не дал и насколько эти процессы сбалансированы. Соотношение между тем, что кто-то «даёт» системе и взамен что-то «берёт», должно быть соблюдено.
Это верно не только для сотрудников организации, но и для организации в целом. Неуравновешенные балансы вызывают неудовлетворение и чувство вины и требуют компенсации (уравновешивания). Если по отношению к какому-то элементу системы произошла несправедливость (имеется долг), этот элемент получает определённую власть. Если какой-то элемент системы длительное время во взаимоотношениях даёт больше, чем берёт, то возникает тенденция к прекращению этих отношений.
3. Порядок - он включает следующие уровни в системе:
-официальные (гласные) порядки: то, что записано в уставе организации, в должностных инструкциях, в технологии производства;
-негласные порядки: традиции в коллективе;
-организационные порядки, отражающие динамику всей системы: иерархическая структура управления. Для организационной системы тот, кто выше в иерархии, более значим. Из тех, кто находится на одном уровне иерархии, большим преимуществом (с точки зрения системного порядка) обладает тот, кто пришёл в организацию раньше.
Из тех, кто пришёл в организацию в одно время, большим преимуществом обладает тот, кто вносит больший вклад в организацию. Системная расстановочная работа позволяет выявить и возможное нарушение основных системных законов в рассматриваемой организации, и влияние основных сил, действующих в организации (особенно тех, которые явно не проявлены).
Именно нарушение системных законов и является причиной большинства скрытых организационных проблем, с которыми не справляются традиционное консультирование, обычные тренинги.
